CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. PREMESSA
Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto la conclusione di un contratto di acquisto a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.nbstore.shop di proprietร di Noi Bimbi S.r.l.s, con sede in Piazza Aldo Moro Isola di Capo Rizzuto (KR) P.IVA: 03594500799
Ai sensi e per gli effetti dellโart. 47 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 cosรฌ come cosรฌ sostituito dallโ art. 1, comma 1, D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, che ha sostituito il Capo I, limitatamente agli artt. da 45 a 67, a decorrere dal 13 giugno 2014, ai sensi di quanto disposto dallโ art. 2, comma 1, del medesimo D.Lgs. n. 21/2014, per โcontratto a distanzaโ si intende โqualsiasi contratto concluso tra il professionista e il rivenditore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o piรน mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stessoโ.
Le condizioni di acquisto sono regolate dalle disposizioni del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito โCodice del Consumoโ); mentre la tutela della riservatezza (privacy) รจ regolata dalle disposizioni del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (di seguito, “Codice in materia di protezione dei dati personali” o โCodice privacyโ).
Al cliente saranno, in ogni caso, applicate le condizioni pubblicate sul Sito e accettate nel momento dellโeffettuazione dellโordine online.
Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata allโacquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti lโacquisto e/o la consegna dei prodotti, lโesercizio del diritto di recesso, etc. – dovrร essere inviata a Noi Bimbi S.r.l.s ai recapiti e secondo le modalitร indicate sul sito e allโindirizzo e-mail info@nbstore.shop
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
2.1. Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.
2.2. Il presente Contratto รจ stipulato tra Noi Bimbi S.r.l.s e il cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per la rivendita) (di seguito โClienteโ) e deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Noi Bimbi S.r.l.s. Effettuando un ordine nelle varie modalitร previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2.3 Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, cliccando sul bottone โCONFERMA ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTOโ, accetterร i termini e le condizioni di vendita riportati nel presente contratto, ed autorizzerร Noi Bimbi S.r.l.s allโaddebito dellโimporto totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.
2.4 Il Cliente dovrร provvedere a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
3.DISPONIBILITร DEI PRODOTTI E MODALITร DI ACQUISTO
3.1 Il Cliente puรฒ acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.nbstore.shop al momento dell’inoltro dell’ordine, cosรฌ come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puรฒ non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto che sono invece descritte nel foglio istruzioni e sul pack di ogni Prodotto. I prezzi di vendita sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
3.2 La corretta ricezione dell’ordine รจ confermata da Noi Bimbi S.r.l.s mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterร data e ora di esecuzione dell’ordine e numero ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione a Noi Bimbi S.r.l.s. Il numero d’ordine che verrร assegnato al momento della conferma d’acquisto รจ generato in modo progressivo ed รจ necessariamente univoco.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.
3.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Noi Bimbi S.r.l.s ne garantisce comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefono entro il termine di 3 giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.
Noi Bimbi S.r.l.s accetta ordini per Prodotti nei limiti delle quantitร esistenti nel magazzino. Pertanto lโaccettazione della proposta d’acquisto da parte del Cliente รฉ subordinata alla disponibilitร a magazzino dei Prodotti stessi. Noi Bimbi S.r.l.s si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Eโ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchรฉ in ogni caso esclusa ogni e qualsivoglia responsabilitร di Noi Bimbi S.r.l.s, contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3.4. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul sito www.nbstore.shop, di cui al precedente punto 3.1, il Cliente rilevi che il prezzo di uno o piรน dei Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito www.nbstore.shop, รจ pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio Clienti di www.nbstore.shop
3.5. Nei casi in cui il Cliente abbia completato il proprio ordine di acquisto e sia in questโultimo incluso un Prodotto il cui prezzo sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito www.nbstore.shop:
(a) se il Cliente medesimo non ha ancora ricevuto il Prodotto, Noi Bimbi S.r.l.s provvederร ad annullare lโordine, la cui consegna non verrร quindi eseguita, inviando contestualmente una comunicazione a tal riguardo via e-mail, allโindirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di trasmissione dellโordine e rimborsare al Cliente i pagamenti dal medesimo effettuati in relazione allโordine annullato, comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dallโannullamento dellโordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale;
(b) se il Cliente ha ricevuto il Prodotto, Noi Bimbi S.r.l.s informerร tempestivamente via e-mail il Cliente dellโerrore verificatosi nel processo di completamento del proprio ordine, offrendo al medesimo, in alternativa, di versare a favore di Noi Bimbi S.r.l.s, entro e non oltre i successivi 5 (cinque) giorni, mediante uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito www.nbstore.shop, lโimporto corrispondente alla differenza tra il prezzo corretto del Prodotto e il prezzo errato risultante dallโordine di acquisto, o annullare il proprio ordine, seguendo le istruzioni contenute nella medesima comunicazione e restituendo il Prodotto a Noi Bimbi S.r.l.s, a spese di questโultimo, entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni.
4. OBBLIGHI DEL CLIENTE E MANLEVA
Come giร precisato al punto 2.4 che precede, il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura dโacquisto onโline, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrร giร visionato ed accettato.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, nonchรฉ che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri. Eโ fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione per lโesecuzione del presente contratto e per le relative comunicazioni.
Eโ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.
Il Cliente terrร comunque Noi Bimbi S.r.l.s indenne e manlevato da ogni responsabilitร , onere o costo direttamente o indirettamente connesso o conseguente da:
– inserimento di dati non corretti o di terze parti;
– uso da parte del Cliente del sito www.nbstore.shop
– utilizzo delle credenziali di accesso del cliente da parte di terzi
– violazioni da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.
5. PAGAMENTO
Il pagamento dei Prodotti acquistati on-line potrร essere effettuato tramite carta di credito, bonifico e paypal
Tutte le transazioni effettuate tramite carta di credito, e paypal dovranno pertanto essere in favore di Noi Bimbi S.r.l.s
Pagamento con carta di credito
Il pagamento tramite carta di credito (Cartasi, Visa, Mastercard, American Express, Postepay) dovrร essere effettuato a favore di Noi Bimbi S.r.l.s
Nei casi in cui il Cliente acquisti i Prodotti con modalitร di pagamento tramite carta di credito (contestualmente alla conclusione dellโordine) lโIstituto Bancario di riferimento provvederร ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Noi Bimbi S.r.l.s, verrร richiesto da Noi Bimbi S.r.l.s l’immediato annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24ยฐ giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione Noi Bimbi S.r.l.s non potrร essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. Noi Bimbi S.r.l.s si riserva la facoltร di richiederti informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolaritร della carta utilizzata. Nel caso non vengano fornite tali informazioni e/o copie, Noi Bimbi S.r.l.so si riserva la facoltร di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Noi Bimbi S.r.l.s รฉ in grado di conoscere le informazioni personali relative al titolare dello strumento di pagamento utilizzato in quanto dette informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione tramite protocollo sicuro e protetto. Per questo motivo, Noi Bimbi S.r.l.s non puรฒ essere ritenuta responsabile per gli eventuali usi fraudolenti delle carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito o eventi analoghi
Paypal
Il pagamento tramite PayPal verrร effettuato a favore di Noi Bimbi S.r.l.s
In caso di acquisto attraverso la modalitร di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Noi Bimbi S.r.l.s, l’importo sarร rimborsato sul conto PayPal del Cliente entro il terzo giorno successivo allโannullamento dellโordine.
Richiesto l’annullamento della transazione da parte di Noi Bimbi S.r.l.s, in nessun caso questโultima potrร essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Noi Bimbi S.r.l.s รฉ in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi รฉ la possibilitร che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Noi Bimbi S.r.l.s contiene, nรฉ conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverร un’email di conferma da PayPal.
Il contratto di pagamento tramite PayPal viene stipulato a favore di Noi Bimbi S.r.l.s
Bonifico Bancario
Il pagamento a mezzo bonifico bancario sarร favore di Noi Bimbi S.r.l.s
In caso di acquisto attraverso la modalitร di pagamento a mezzo bonifico bancario, a conclusione dell’ordine, il Cliente riceverร un email di conferma dell’ordine inserito e le relative coordinate bancarie per consentire al cliente di effettuare il bonifico bancario a favore di Noi Bimbi S.r.l.s
6. PAGAMENTO SICURO
NB Store si impegna a garantire un ambiente di pagamento sicuro per i suoi clienti. Tutte le transazioni effettuate tramite il sito NB Store sono crittografate e protette da misure di sicurezza avanzate per garantire la riservatezza dei dati finanziari dell’utente. Collaboriamo con partner affidabili per i servizi di pagamento online al fine di garantire una transazione sicura e protetta.
7. RESO GRATUITO ENTRO 7 GIORNI
Siamo consapevoli che gli acquisti online possono comportare qualche incertezza. Pertanto, presso NB Store offriamo un servizio di reso gratuito entro 7 giorni dall’acquisto. Se l’utente non รจ soddisfatto del prodotto ricevuto, puรฒ restituirlo entro questo periodo per un rimborso completo o per ottenere un prodotto sostitutivo. Ci impegniamo a semplificare il processo di reso e a garantire una procedura senza complicazioni per la massima soddisfazione del cliente. Si prega di consultare la nostra politica di reso per ulteriori dettagli e istruzioni su come avviare una richiesta di reso.
8. TEMPI E MODI DI CONSEGNA
Noi Bimbi S.r.l.s puรฒ accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. Noi Bimbi S.r.l.s consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 72 ore dalla conferma dell’ordine del Cliente, in funzione della disponibilitร dei Prodotti. I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per Noi Bimbi S.r.l.s e in ogni caso non supereranno i 30 giorni. Nessuna responsabilitร puรฒ essere imputata a Noi Bimbi S.r.l.s in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Le consegne a mezzo corriere vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto รจ preferibile inserire un indirizzo presso il quale รจ sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti la merce andrร in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente dovrร controllare:
– che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrร immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna
apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Successivamente dovrร segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalitร previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore. Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Noi Bimbi S.r.l.s annullerร lโordine di acquisto a causa dellโimpossibilitร di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell’ordine, con addebito a questโultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti.
Non รฉ prevista nessuna consegna al piano.
Per informazioni relative agli ordini o qualsiasi reclamo potrร essere inoltrato al seguente indirizzo:
Noi Bimbi S.r.l.s , con sede legale in Piazza Aldo Moro Isola di Capo Rizzuto (KR)
Noi Bimbi S.r.l.s declinano ogni responsabilitร per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti da propria azione o omissione. In ogni caso รจ sempre possibile chiedere lโannullamento dellโordine.
9. RECLAMI
Qualsiasi reclamo dovrร essere inoltrato a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Noi Bimbi S.r.l.s , con sede legale in Piazza Aldo Moro Isola di Capo Rizzuto (KR)
10. RESPONSABILITร
Noi Bimbi S.r.l.s non assume alcuna responsabilitร per disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incendi, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al presente contratto.
Noi Bimbi S.r.l.s non sarร responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni, costi o perdite subiti a seguito della mancata esecuzione del presente contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente giร corrisposto.
Noi Bimbi S.r.l.s non sarร responsabile dellโeventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati per il pagamento dei Prodotti.
11. PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Noi Bimbi S.r.l.s garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal citato Codice Privacy. Informativa completa sul sito www.nbstore.shop nella sezione Privacy. Titolare del trattamento dei dati รจ Noi Bimbi S.r.l.s.
12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Nel caso di controversie tra Noi Bimbi S.r.l.s e un Cliente, Noi Bimbi S.r.l.s garantisce sin d’ora la partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole, la competenza territoriale รจ esclusivamente quella del Foro di Crotone.