Cambi e Resi
Il Consumatore ha 15 giorni di tempo dalla spedizione della merce per restituire gli articoli attraverso la seguente procedura.
Il Cliente deve inviare una mail all’indirizzo info@nbstore.shop specificando il numero d’ordine, la descrizione ed il codice degli articoli da restituire.
Una volta ricevuta la richiesta di reso invieremo al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
Il cambio o reso della merce è a carico del cliente con un costo di €7,00 che verranno trattenuti dal totale del rimborso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Noi Bimbi Srls che verificherà il rispetto delle seguenti condizioni per poter procedere al rimborso:
- Il reso sarà accettato solo con i cartellini integri. Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini tagliati, spezzati, staccati, rimossi o manomessi.
- I capi da rendere non devono essere stati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.
- I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
- Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
Una volta effettuate le opportune verifiche, il nostro team invierà su WhatsApp o sull’email la lettera di vettura da stampare e applicare sul collo.
NB Store non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Il rimborso comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione via mail sopra citata.
PER QUALSIASI INFO RIMANIAMO A DISPOSIZIONE SU WHATSAPP AL numero 389 037 9761 o EMAIL info@nbstore.shop